孩子打賞主播8萬(wàn)元 平臺(tái)拒不退錢咋辦？

　　公證來(lái)支招

　　羊城晚報(bào)訊 記者郭思琦，通訊員舒彤、陳立敏報(bào)道：未成年人背著父母，偷偷為網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行高額打賞，能否退回打賞款？近日，廣州市民王先生便遇到了這樣的煩心事，他來(lái)到廣州市花都公證處尋求幫助。

　　王先生的兒子今年13歲，兒子在沒有告知父親的情況下，在一款語(yǔ)音聊天社區(qū)軟件上綁定了父親的銀行卡，為聊天社區(qū)內(nèi)的主播打賞了8萬(wàn)元，還刪除了支付短信。父親在銀行發(fā)現(xiàn)存款交易異常后，多方查找付款來(lái)源，兒子眼看瞞不住了，便向父親坦白了他打賞網(wǎng)絡(luò)主播的事。父親希望這筆錢能退回，便以不知情、不同意孩子打賞的事實(shí)嘗試與語(yǔ)音聊天社區(qū)軟件的客服溝通，結(jié)果不盡如人意，于是王先生決定通過(guò)法律手段維護(hù)權(quán)益。

　　近日，王先生來(lái)到廣州市花都公證處向公證員訴說(shuō)了自己的擔(dān)憂，他希望主播網(wǎng)站將不當(dāng)?shù)美颠€，但又擔(dān)心該語(yǔ)音聊天社區(qū)軟件后臺(tái)數(shù)據(jù)丟失或者惡意刪除，導(dǎo)致證據(jù)滅失。

　　公證員為王先生提出了申請(qǐng)證據(jù)保全公證的方案?！拔覀儗?duì)語(yǔ)音聊天社區(qū)軟件的相關(guān)用戶協(xié)議、隱私政策、充值記錄、與客服聊天記錄、消費(fèi)記錄等證據(jù)進(jìn)行保全和固定，并及時(shí)出具了公證書?！惫C員表示，證據(jù)保全公證這一過(guò)程為后續(xù)維權(quán)提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，公證員指出，這個(gè)案子涉及未成年人的民事行為，根據(jù)民法典規(guī)定，八周歲以上的未成年人實(shí)施的明顯與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應(yīng)的民事行為，需要經(jīng)過(guò)法定代理人同意或者追認(rèn)后生效。如果監(jiān)護(hù)人未知情，未成年人的打賞行為處于效力待定狀態(tài)。若其法定代理人不同意或者不予追認(rèn)，該打賞行為確認(rèn)不發(fā)生效力，平臺(tái)或者主播因未成年人打賞行為取得的財(cái)產(chǎn)就屬于不當(dāng)?shù)美枰颠€。

　　記者后續(xù)從公證處了解到，市民王先生的律師“先禮后兵”，持該公證書找到商家論理，最終王先生和商家達(dá)成和解協(xié)議并退回相關(guān)打賞款。（羊城晚報(bào)）