阿里110熱線接線員格桑巴珠:守候一條“生命熱線”
“叮鈴鈴……”每當(dāng)電話鈴聲響起,西藏阿里地區(qū)公安處指揮中心的接線員便迅速拿起話筒:“您好,阿里110……請(qǐng)您保持電話暢通,我們立刻安排民警前往……”
春節(jié)、藏歷新年期間,8名接線員24小時(shí)輪班,擔(dān)負(fù)著整個(gè)獅泉河城區(qū)以及各縣的接警、調(diào)度、咨詢以及和醫(yī)院、消防等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)等職能。
格桑巴珠從警7年,也連續(xù)7年都沒有回山南市隆子縣的老家過年了。
“110熱線是公安機(jī)關(guān)服務(wù)人民的第一窗口,也是守護(hù)百姓平安的第一道防線,有時(shí)候甚至是一條‘生命熱線’?!备裆0椭檎f,“既然穿上了這身警服,就是要不計(jì)得失地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì),保一方平安?!?/p>
格桑巴珠告訴記者,阿里的治安環(huán)境還是相當(dāng)不錯(cuò)的,冬天大量務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng),春節(jié)、藏歷新年報(bào)警電話相對(duì)較少,但接線員們?nèi)匀粓?jiān)守在崗位上,用一萬分的努力去消除那萬分之一的可能性。
格桑巴珠說,夏天是報(bào)警的高峰期,接到的電話很大一部分是游客迷路后的求助電話,“雖然現(xiàn)在手機(jī)信號(hào)覆蓋面比較廣了,手機(jī)定位也比較方便,但是道路千萬條,安全第一條,旅游時(shí)盡量不要去偏遠(yuǎn)、危險(xiǎn)的地方?!?/p>
“希望每一位報(bào)警人珍惜和尊重110報(bào)警電話,把110熱線資源留給真正有需要的人?!备裆0椭楸硎?,報(bào)警時(shí)要保持冷靜,按接線員的提示提供所在位置或附近明顯標(biāo)志物信息,簡(jiǎn)要陳述事情經(jīng)過、有無受傷,及違法犯罪人數(shù)、特征、逃竄方向、使用什么交通工具等內(nèi)容。
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西藏12320衛(wèi)生熱線6月開通以來運(yùn)行良好 未來將增加醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)功能
預(yù)防接種、戒煙咨詢、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目……生活中我們總會(huì)遇到這樣那樣的公共衛(wèi)生問題,而這些問題都可以通過一個(gè)電話咨詢了解。[詳細(xì)] -
西藏咨詢公共衛(wèi)生問題 請(qǐng)撥打12320
作為衛(wèi)生行業(yè)政府公益熱線,12320衛(wèi)生熱線不僅是社會(huì)公眾舉報(bào)投訴公共衛(wèi)生相關(guān)問題的一個(gè)平臺(tái),同時(shí)也是向公眾傳播衛(wèi)生政策信息和健康防病知識(shí)的一個(gè)窗口。[詳細(xì)]
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