西藏提升服務(wù)水平優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境

　　記者日前從人民銀行西藏自治區(qū)分行獲悉，今年以來(lái)，該行指導(dǎo)各市地分行多舉措優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境，持續(xù)鞏固現(xiàn)金支付兜底保障作用。

　　據(jù)了解，西藏各金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)設(shè)置零鈔和殘幣兌換綠色通道、特殊群體服務(wù)窗口、增置零鈔兌換設(shè)備等方式，提升“找零”服務(wù)水平，有效滿足群眾即兌即走服務(wù)需求。通過(guò)主動(dòng)服務(wù)和上門收兌相結(jié)合，充分保障老年人、中小零售商戶等特殊群體現(xiàn)金服務(wù)需求。同時(shí)，根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)分類制定標(biāo)準(zhǔn)化和定制化“零錢包”，供有零錢需求的大眾用戶使用。截至10月底，全區(qū)736家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“零錢包”服務(wù)覆蓋率達(dá)100％，向經(jīng)營(yíng)主體及群眾共發(fā)放“零錢包”17.1萬(wàn)余個(gè)。

　　此外，人民銀行西藏自治區(qū)分行在全區(qū)范圍內(nèi)加大1元、5元、10元人民幣等面額的投放力度，有效滿足了重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的小面額需求。