“您好，您預約的衛(wèi)健委綜合服務柜臺在通道左手方向，直走就是……”在自治區(qū)衛(wèi)健委駐拉薩三級政務服務大廳前臺，有工作人員為群眾提供引導服務。

　　“現在有了政務服務大廳，群眾辦事方便多了，就拿醫(yī)師資格證辦理來說，有的群眾工作地離拉薩較遠，辦證極不方便，現在通過線上‘一網通辦’服務，快得話，可以當天受理當天辦完?！闭辗沾髲d工作人員格桑德吉說。

　　西安姑娘劉雪琴在西藏考取醫(yī)師資格證后，返回老家工作。工作期間，她把醫(yī)師資格證弄丟了，需要補辦。得知西藏政務服務網已上線運行，劉雪琴通過西藏政務服務網進行了網上補辦申請，并遞交了相關材料。目前，補辦的醫(yī)師資格證已經順利辦結，寄到她手里了。

　　“通過這件事，我真正感受到啥叫‘數據多跑路，群眾少跑腿’，效率真的太高了！”一說起這事，格桑德吉就感嘆不已。

　　“我們擇優(yōu)派遣工作人員進駐拉薩三級政務服務大廳，實行AB崗輪班制?！弊灾螀^(qū)衛(wèi)生健康委員會辦公室副主任拉巴次仁介紹說，區(qū)衛(wèi)健委駐拉薩三級政務服務大廳目錄事項共78項，其中高頻目錄事項共兩項，分別為醫(yī)師資格準入（含醫(yī)師資格證補辦、醫(yī)師資格證修改、醫(yī)師資格認定）和醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊（含醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更），均已實現線上線下辦理。線下群眾可前往拉薩三級政務服務大廳辦證窗口或在大廳自助服務區(qū)自助辦理，線上可通過西藏政務服務網進行網上辦理。

　　一條醫(yī)師資格證辦理的高效通道，正在形成。

　　“我們是可以對辦理過程或工作人員態(tài)度進行打分的！”自治區(qū)婦產兒童醫(yī)院的格桑德慶剛交完醫(yī)師資格證審核表材料，語帶笑意，順手在服務窗口終端上打了“五顆星”，看來她對本次政務服務非常滿意。

　　“下一步，我們將進一步優(yōu)化線上線下政務服務受理流程、減少繁瑣環(huán)節(jié)，縮減辦理時限和跑動次數，提高辦證效率，讓數據多跑路，最大限度為企業(yè)和群眾提供更加便捷的線上線下辦證服務?！崩痛稳时硎荆灾螀^(qū)衛(wèi)健委將在提升政務服務事項“網辦率”和“網辦深度”上下功夫，推進衛(wèi)生健康領域“互聯網＋政務服務”宣傳培訓工作，提升政務服務“一網通辦”社會認知度和群眾認同感。