住房公積金是為解決城鎮(zhèn)職工的住房問題，由繳存單位和繳存職工按規(guī)定比例存儲起來、專項用于住房消費支出的個人住房儲金。自2019年12月，西藏開通以西藏住房公積金微信公眾號、手機APP和網廳為主要載體的綜合服務平臺以來，自治區(qū)住建廳不斷創(chuàng)新服務、優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，推動住房公積金更好地服務于西藏繳存職工。

　　綜合服務平臺近50萬人次訪問

　　去年以來，自治區(qū)住建廳深入貫徹落實西藏推進“互聯網+政務服務”的決策部署，組織技術人員推進西藏住房公積金綜合服務平臺開發(fā)應用工作，在深入測試、強化安全防護的基礎上，于去年12月初推出面向全區(qū)繳存職工的住房公積金綜合服務平臺。

　　該平臺由西藏住房公積金微信公眾號、手機APP和網廳三部分組成，其中微信公眾號適時提供西藏住房公積金的相關政策法規(guī)，可為繳存職工提供個人信息、公積金繳存余額、貸款余額等基本信息查詢和離退休（含辭職、離職）提取、上一年度住房公積金貸款本息提取等一鍵辦結業(yè)務的快速辦理；西藏住房公積金手機APP可為干部職工提供查詢和大部分住房公積金提取業(yè)務；西藏住房公積金網上業(yè)務大廳可為繳存單位提供繳存、賬戶維護、清冊變更和干部職工提取、貸款等全量住房公積金業(yè)務。

　　“西藏住房公積金綜合服務平臺上線以來，目前公眾號關注人數達17.4萬人，訪問量超過48.99萬人次，繳存職工每日訪問量達2.33萬人次，繳存職工通過綜合服務平臺辦理了住房公積金業(yè)務4499筆，涉及資金2.6億元?！弊灾螀^(qū)住建廳相關負責人介紹道。

　　面簽通過授權采取遠程模式進行

　　為有效解決在成都片區(qū)工作的西藏繳存職工住房公積金業(yè)務辦理難問題，自治區(qū)住建廳在進一步發(fā)揮西藏住房公積金成都管理部宣傳引導等職能作用基礎上，專門開通了管理部連接住房公積金核心業(yè)務系統(tǒng)的數據專線，由成都管理部就地就便受理成都片區(qū)西藏公積金繳存職工業(yè)務申請。

　　據悉，對于貸款面簽問題，自治區(qū)住建廳經與中國銀行西藏分行協(xié)商，在成都片區(qū)繳存職工貸款申請達5人以上時，由中國銀行西藏分行營業(yè)部派出業(yè)務人員赴成都進行“上門服務”，為成都片區(qū)繳存職工提供便捷服務，徹底解決此前成都片區(qū)繳存職工辦理公積金業(yè)務需往返川藏兩地、既不方便成本又高的問題。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，為進一步方便成都片區(qū)繳存職工，自治區(qū)住建廳會同中國銀行西藏分行營業(yè)部，對住房公積金貸款職工面簽采取授權成都管理部遠程辦理的模式進行，即在中國銀行西藏分行營業(yè)部的指導下，由管理部工作人員對貸款申請人、擔保人進行身份印證和面簽、采集上傳相關資料照片和寄回簽字原件，在極大方便繳存職工辦理業(yè)務的同時，也進一步降低業(yè)務辦理的成本。

　　數據顯示，今年2月以來，通過授權模式，成都管理部已為26名成都片區(qū)繳存職工辦理了面簽等手續(xù)，其中已為23名職工發(fā)放住房公積金個人住房貸款741萬元，其余3名職工的貸款資料正在寄遞過程中，預計3至5日內將完成審批放貸。

　　公積金提取不再提交申請表

　　今年初，自治區(qū)住建廳會同自治區(qū)財政廳、人行拉薩中心支行進一步優(yōu)化西藏住房公積金辦理程序，對繳存職工辦理公積金業(yè)務材料清單進行簡化，明確住房公積金提取不再提交提取申請表。對流程進行了優(yōu)化，要求各住房資金管理中心要指導業(yè)務網點實行清單式審核、一站式受理，對于材料齊備的住房公積金提取、貸款等業(yè)務，最多讓申請人跑一次。在疫情防控期間，自治區(qū)住建廳指導各住房資金管理中心積極引導繳存職工通過網上辦理業(yè)務、對于確需到現場辦理的也實行預約辦理，提升服務效率，極大地方便了繳存職工。

　　據了解，根據住建部、財政部和中國人民銀行《關于妥善應對新冠肺炎疫情實施住房公積金階段性支持政策的通知》精神，針對新冠肺炎疫情對西藏繳存企業(yè)的影響，明確繳存企業(yè)經與職工充分協(xié)商一致后，可按規(guī)定申請在2020年6月30日前緩繳住房公積金或階段性降低住房公積金繳存比例，緩繳期間視為連續(xù)繳存，不影響職工正常辦理公積金業(yè)務。對于因疫情影響導致公積金專辦員無法返藏影響繳存的，由繳存單位報備后，不影響其單位繳存職工辦理提取和申請住房公積金貸款業(yè)務。對于因疫情影響導致2020年6月30日前無法正常按月償還住房公積金貸款的繳存職工和疫情防控人員，不作逾期處理，逾期記錄不報征信部門。