向人民報告、請人民檢閱！11月28日晚，以“向人民報告”為主題的首批“楓橋式公安派出所”命名揭曉儀式在公安部報告廳隆重舉行，命名北京市公安局西城分局牛街派出所等100個派出所為全國首批“楓橋式公安派出所”。西藏拉薩市公安局城關分局娘熱派出所、安多縣公安局扎仁鎮(zhèn)派出所入選。

　　扎根世界屋脊 民警頓拉的故事感動全場

　　“為人民，傾盡心。”一幅幅暖心的警民互動畫面，一聲聲激昂的保民平安誓言……當日19時30分，命名揭曉儀式在一部介紹全國公安派出所民警扎根人民群眾、如火如荼開展創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”活動、成為群眾最可靠知心人的視頻片中拉開序幕。

　　“這是我的工作，我喜歡他們，喜歡看他們笑。”扎根世界屋脊、克服惡劣環(huán)境影響、傾心服務群眾……地處海拔5200米的安多縣公安局扎仁鎮(zhèn)派出所戶籍民警頓拉，翻山越嶺為老人其美占堆辦證的故事感動了全場觀眾。

　　在扎仁鎮(zhèn)派出所有一個“VIP服務窗口”。這是戶籍民警頓拉想出來的，專門為“老弱病殘孕”等特殊人群辦證。但這個“VIP服務窗口”不在派出所。它有時在車上，有時在馬背上，有時在路上……

　　這天，頓拉啟程去為其美占堆核對身份信息并采集身份證照片。70公里的路程，一半有公路，一半沒有路。

　　歷經12個小時的行程后，頓拉終于抵達了其美占堆的家。此時天色已黑，照片只能第二天再采集。但這個臉上布滿皺紋的老人，終于可以擁有自己的身份證了。

　　為民解憂 娘熱派出所化解各種糾紛

　　記者了解到，娘熱派出所轄區(qū)屬城鄉(xiāng)接合部，人員情況復雜，鄰里糾紛、工程糾紛、租賃糾紛、勞資糾紛時有發(fā)生。在開展矛盾糾紛排查、調處、化解中，娘熱派出所摸索出了一套符合民情、社情、實情的矛盾糾紛排查化解工作辦法，即：抓住“人情冷暖”，曉之情動之理，促成友好協(xié)商；抓住“道德觀念”，巧借道德力量，引導理性商談；抓住“合作聯(lián)動”，搭建溝通平臺，合力化解矛盾；抓住“教育引導”，防止矛盾擴大升級。

　　為了更好地服務群眾，娘熱派出所全面落實“放管服”工作，發(fā)放了《一次性告知單》《戶政業(yè)務指南》，讓群眾了解各類業(yè)務辦理流程、條件，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據多跑路，讓群眾少跑腿”的工作目標。2018年以來，受理異地身份證辦理2000余張；郵寄身份證百余張；利用節(jié)假日時間，為學生辦理身份證400余張。

　　為加強溝通聯(lián)系，民警與轄區(qū)群眾、行業(yè)場所建立微信群，并發(fā)放警民聯(lián)系卡15000張、宣傳禮品12000份，使相關法律常識更加深入民心。通過長期開展“入戶走訪，警民同心”活動，實現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦”。