2月1日，全國(guó)春運(yùn)第一天。夜色尚濃，寒氣襲人，拉薩火車站里一個(gè)個(gè)身影已開(kāi)始為春運(yùn)大遷徙忙碌起來(lái)。

由拉薩發(fā)往日喀則的Z8803列車，成為春運(yùn)首日拉薩火車站發(fā)出的第一趟列車。早上7時(shí)，身著民族服飾的3名工作人員忙著引導(dǎo)旅客至第一候車室內(nèi)?？瓦\(yùn)員朱春曉將一杯開(kāi)水遞到乘客達(dá)瓦手中，說(shuō)道：“師傅您好，外面冷，喝杯水暖和暖和?！毕裰齑簳砸粯樱_火車站在春運(yùn)期間共組織42名“黨團(tuán)突擊隊(duì)員”，他們利用自己的休息時(shí)間，根據(jù)班次分成兩個(gè)小組，每天輪流集中為旅客打開(kāi)水、開(kāi)展幫扶引導(dǎo)。

“各位旅客，今天在我們的候車室內(nèi)，有3位旅客朋友過(guò)生日。我代表車站全體工作人員祝你們生日快樂(lè)，吉祥如意。”8時(shí)許，一條臨時(shí)廣播吸引了不少旅客的注意，一首《生日快樂(lè)歌》就在發(fā)往西寧的Z6802次候車室響起。在旅客好奇的目光下，車站工作人員端出一個(gè)火車形狀的生日蛋糕，來(lái)到今天恰逢生日的三位旅客面前，并為他們戴上了生日帽。工作人員宋怡樺告訴記者：“我們?cè)跈z票時(shí)留意到今天是劉女士、次仁先生和羅布先生的生日，就悄悄地把他們安排坐在了一起，他們出門在外不能和家人一起慶祝生日，所以我們?yōu)樗麄儬I(yíng)造了一個(gè)溫馨的旅途氛圍。”意外的驚喜讓三位乘客十分開(kāi)心?！罢娴臎](méi)想到，要回家和家人一起過(guò)年了，火車站的工作人員讓我感到心里暖暖的，有一種家的味道。”劉女士喜悅的心情溢于言表。

候車室的另一邊，身穿青年志愿者馬甲的20余名年輕人正忙著給旅客發(fā)宣傳單，那是拉薩火車站團(tuán)委聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)西藏公司組織開(kāi)展的“志愿愛(ài)心送溫暖 服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工”主題活動(dòng)。據(jù)悉，此次活動(dòng)從1月30日開(kāi)始，主要為上海、廣州、北京、成都、重慶等長(zhǎng)途方向的務(wù)工人員服務(wù)，每天定量贈(zèng)送方便面、礦泉水、紙巾等，同時(shí)，提供物品臨時(shí)存放、手機(jī)充電、搬運(yùn)行李、乘車引導(dǎo)等服務(wù)。

據(jù)拉薩火車站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車間主任多吉介紹，今年春運(yùn)期間，拉薩火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.5萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客4200人，節(jié)前旅客發(fā)送高峰預(yù)計(jì)在2月5日至15日，日發(fā)送旅客4700人次。為了實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”工作目標(biāo)，拉薩火車站將采取多項(xiàng)便民利民措施，分別設(shè)立軍人依法優(yōu)先窗口、務(wù)工團(tuán)體與學(xué)生團(tuán)體車票辦理窗口；在各窗口、自動(dòng)取票機(jī)，推行“鐵路暢行”會(huì)員業(yè)務(wù)；改進(jìn)購(gòu)票支付方式，實(shí)現(xiàn)微信、支付寶支付功能；落實(shí)“廁所革命”，確保廁所衛(wèi)生無(wú)死角；在候車室增設(shè)12臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)、6臺(tái)手機(jī)加油站；還將定期邀請(qǐng)醫(yī)生針對(duì)老弱病殘等重點(diǎn)旅客，進(jìn)行高原病預(yù)防、乘車注意事項(xiàng)解讀等。

多吉表示，春運(yùn)首日，拉薩火車站共發(fā)送旅客5648人次，自今年1月1日起，已累計(jì)發(fā)送旅客18萬(wàn)人次。

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