三段式賦能消費(fèi)幫扶 助力阿壩紅原農(nóng)村電商騰飛

　　紅原縣，這個(gè)位于青藏高原東部邊緣的阿壩州小縣，2023年迎來了新的機(jī)遇，成為中國人保集團(tuán)定點(diǎn)幫扶的第五個(gè)縣。中國人保集團(tuán)的幫扶團(tuán)隊(duì)，以深入調(diào)研和精準(zhǔn)分析為起點(diǎn)，提出了“授漁為主，授魚為輔”的幫扶策略，旨在全面提升紅原縣的電商運(yùn)營能力，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品從傳統(tǒng)的“本地市場+線下實(shí)體店”銷售模式向線上轉(zhuǎn)型，為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力，助力農(nóng)牧民增收。

　　前期賦能策劃：突出特色，明確賣點(diǎn)

　　紅原縣是阿壩州唯一的純畜牧業(yè)縣，以牦牛養(yǎng)殖為主，農(nóng)特產(chǎn)品以牦牛肉、牦牛奶及其衍生產(chǎn)品為主，綠色、無添加的特點(diǎn)使其備受青睞。然而，除了少數(shù)龍頭企業(yè)通過電商銷售外，許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品僅在當(dāng)?shù)劁N售，銷售渠道的局限性限制了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)牧民的收入。

　　為了拓寬消費(fèi)幫扶的受益面，中國人保幫扶團(tuán)隊(duì)深入走訪中小企業(yè)、合作社、生產(chǎn)車間，協(xié)助開發(fā)適合電商渠道的產(chǎn)品，建立了包含奶制品、牦牛肉制品、菌類、手工藝等10大類共56款產(chǎn)品的產(chǎn)品庫。

　　“牦牛角，曾是藏族群眾的裝飾，如今我們將其制成梳子、刮痧板、按摩器等工藝品，但銷售渠道一直是個(gè)難題。今年，通過中國人保的消費(fèi)幫扶平臺(tái)，牛角制品銷售迎來了轉(zhuǎn)機(jī)，我相信未來會(huì)更好?！奔t原縣小牦角工藝店的張艷說。

　　中國人保幫扶團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合紅原縣主管部門，通過上門宣導(dǎo)、擴(kuò)大選品范圍、明確產(chǎn)品特色賣點(diǎn)等措施，激發(fā)企業(yè)和合作社的興趣，為電商銷售模式的轉(zhuǎn)變打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“我們的麥洼牦牛，吃的是冬蟲夏草，喝的是天然泉水，牛肉富含多種礦物質(zhì)，牛肉干獨(dú)具風(fēng)味。中國人保的消費(fèi)幫扶讓我們的產(chǎn)品走出阿壩，走向全國?！奔t原縣遛遛牛食品公司的銷售負(fù)責(zé)人陳伍志分享。

　　中期賦能技能：提高運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)能力

　　中國人保自建的消費(fèi)幫扶平臺(tái)，如同一個(gè)線上市場的縮影，讓全國各地分支機(jī)構(gòu)的員工都能選購幫扶地區(qū)的特色產(chǎn)品。紅原縣的電商企業(yè)可以根據(jù)平臺(tái)上消費(fèi)者的需求和反饋，調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格、口味、價(jià)格及物流等。

　　為了讓電商企業(yè)快速掌握平臺(tái)操作，中國人保幫扶團(tuán)隊(duì)提前對(duì)紅原縣主管部門進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，講解電商流程、演示平臺(tái)功能、教授問題處理方法，讓運(yùn)營人員深入了解電商銷售、熟悉平臺(tái)操作。

　　“我們先上線了6款產(chǎn)品試運(yùn)營，讓當(dāng)?shù)仉娚踢\(yùn)營人員在前期學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)際操作流程，熟悉平臺(tái)功能。對(duì)于試運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)分析總結(jié)，優(yōu)化流程，為正式上線做好準(zhǔn)備?！敝袊吮头鰣F(tuán)隊(duì)成員馬淵表示，他主要負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)?shù)仉娚讨鞴懿块T優(yōu)化消費(fèi)幫扶流程。

　　針對(duì)運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題，中國人保平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、幫扶團(tuán)隊(duì)、當(dāng)?shù)仉娚踢\(yùn)營人員共同復(fù)盤，及時(shí)分析解決。

　　“前期，牦牛肉醬因玻璃瓶包裝在物流中破損率高，影響客戶體驗(yàn)。我們與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)多次討論，經(jīng)過3次包裝升級(jí)，破損率下降了93%?！瘪R淵介紹，通過每日復(fù)盤和定期研討，產(chǎn)品整體品質(zhì)不斷提升。

　　后期賦能思路：建立持續(xù)優(yōu)化機(jī)制

　　消費(fèi)幫扶全年結(jié)束后，中國人保幫扶團(tuán)隊(duì)與紅原縣政府共同復(fù)盤，建立統(tǒng)一的復(fù)盤工具表單，既復(fù)盤整體情況，也復(fù)盤操作細(xì)節(jié)。根據(jù)復(fù)盤結(jié)果，確定明年計(jì)劃新上線的產(chǎn)品、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人等。

　　通過三階段賦能，實(shí)現(xiàn)了“3+1”的效果：扶持產(chǎn)業(yè)、增加就業(yè)、助農(nóng)增收和提升能力。全年中國人保消費(fèi)幫扶幫助7家龍頭企業(yè)、2家合作社和生產(chǎn)車間，銷售3.43萬單產(chǎn)品，銷售金額達(dá)1000萬元，占紅原縣消費(fèi)幫扶總金額的51.76%。同時(shí)，帶動(dòng)新增就業(yè)423人次，帶動(dòng)1045名農(nóng)牧民人均增收6023元。