近年來，甘孜州進一步提檔升級服務能力，強力推進綜窗改革，深入開展“上門辦”活動，不斷深化線下服務，搭建便民“連心橋”。

　　統籌整合120余萬元，完成甘孜州政務服務中心數字化改造，規(guī)范設置綜合窗口，完善重大項目專人專賬、全程跟蹤、免費代辦等機制，全面推行審批代辦服務，推動100余項政務服務事項下沉便民服務中心，30余項代辦事項下沉村級便民服務站。

　　推動綜合窗口規(guī)范化設置，整合市場監(jiān)管、人社等部門，并單設辦事專區(qū)，合理設置為“無差別綜合窗口”或“分領域綜合窗口”，實現“一窗受理、綜合服務”。截至目前，州、縣、鄉(xiāng)、村四級設立無差別受理窗口2496個，設立“辦不成事”反映窗口305個，為群眾解決“疑難雜癥”82個。

　　制發(fā)《優(yōu)化審批服務支持災后重建工作六條措施》，組建“9·5”瀘定地震災后重建政務服務工作隊，深入災區(qū)開展“上門辦”活動。截至目前，為災區(qū)企業(yè)和群眾現場辦理證照、金融服務1000余件，受理群眾代辦事項45項，提供政策咨詢3000余條。