車(chē)站門(mén)口，工作人員疏導(dǎo)旅客憑健康碼有序快速進(jìn)站。進(jìn)入安檢區(qū)域，遠(yuǎn)紅外無(wú)感測(cè)溫儀已實(shí)時(shí)進(jìn)行測(cè)溫工作。走進(jìn)車(chē)站，身穿藍(lán)背心、頭戴藍(lán)帽子的志愿者上前為旅客提供行李搬運(yùn)和引導(dǎo)入站等服務(wù)。1月28日是春運(yùn)首日，在西寧火車(chē)站，記者目光所及之處皆是井然有序的出行畫(huà)面。

1月28日，西寧火車(chē)站工作人員身著防護(hù)服監(jiān)測(cè)進(jìn)站旅客體溫情況。新華社記者 嚴(yán)賦憬 攝

　　春運(yùn)期間，在做好疫情防控的同時(shí)更好地服務(wù)旅客，成為西寧火車(chē)站的主要目標(biāo)。

　　西寧火車(chē)站在原有基礎(chǔ)之上，將遠(yuǎn)紅外無(wú)感測(cè)溫儀增加至10臺(tái)，對(duì)進(jìn)、出站口全面覆蓋。在保證旅客快速通行的同時(shí)確保測(cè)溫工作的落實(shí)。

　　此外，車(chē)站候車(chē)區(qū)域通風(fēng)換氣系統(tǒng)全程開(kāi)放，24小時(shí)為車(chē)站候車(chē)室進(jìn)行換氣。保潔部門(mén)每4個(gè)小時(shí)對(duì)候車(chē)室進(jìn)行一次消殺工作，重點(diǎn)對(duì)水閥、衛(wèi)生間、座椅、樓梯、電梯扶手、地板等進(jìn)行消毒，為旅客提供安全衛(wèi)生的候車(chē)環(huán)境。

1月28日，西寧火車(chē)站安檢員在向旅客派發(fā)鐵路進(jìn)站乘車(chē)違禁品宣傳單。新華社記者 嚴(yán)賦憬 攝

　　“除了做好日常的疫情監(jiān)督檢查和防控知識(shí)宣傳，集團(tuán)繼續(xù)落實(shí)好24小時(shí)疫情值班制度，籌備充足的人員力量?！敝袊?guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司疾病預(yù)防控制所所長(zhǎng)孟慶祥說(shuō)。

　　為避免人員流動(dòng)不暢，加快旅客疏散，西寧火車(chē)站為廣大旅客提供多項(xiàng)便民服務(wù)措施。今年春運(yùn)期間，西寧站開(kāi)通7條人臉識(shí)別通道、8條安檢查危通道和8條人工實(shí)名驗(yàn)票通道，其中進(jìn)站8號(hào)口、14號(hào)口為半小時(shí)內(nèi)急客通道。根據(jù)客流情況，車(chē)站將科學(xué)有效開(kāi)放進(jìn)站通道，保持安全距離，確保旅客安全便捷進(jìn)站乘車(chē)。

　　雖然電子客票已經(jīng)全面實(shí)施，乘坐列車(chē)的旅客可直接通過(guò)刷身份證進(jìn)站乘車(chē)，西寧站春運(yùn)期間仍將調(diào)配人員開(kāi)足售票窗口，全面升級(jí)自助取售機(jī)功能，持續(xù)優(yōu)化旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

1月28日，西寧火車(chē)站志愿者在為旅客指引方向。新華社記者 陳杰 攝

　　由黨員組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，在春運(yùn)期間每天為旅客提供引導(dǎo)、咨詢、助困服務(wù)，并協(xié)助客運(yùn)人員組織旅客。

　　中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)公司西寧機(jī)務(wù)段機(jī)車(chē)副司機(jī)甘潤(rùn)錦一聽(tīng)說(shuō)組成志愿者服務(wù)隊(duì)便立刻報(bào)名。28日上午，他利用自己的休息時(shí)間，引導(dǎo)不識(shí)字的老人刷卡進(jìn)站，幫助行動(dòng)不便的旅客拎行李……“盡自己的力量幫助別人，也會(huì)讓自己快樂(lè)！”甘潤(rùn)錦說(shuō)。