圖為在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)的志愿者在服務(wù)患者。記者 央金 攝

“您這是要交特殊病種的醫(yī)療費(fèi)用嗎？特殊病種刷卡處在4樓，請(qǐng)您乘坐電梯到4樓。”一名頭戴紅色太陽(yáng)帽、身穿寫(xiě)有“門(mén)診總支志愿者”字樣紅色馬甲的大學(xué)生次旦拉姆禮貌地對(duì)前來(lái)就醫(yī)的患者說(shuō)。

細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩天，西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診大樓掛號(hào)處、內(nèi)科、外科、兒科等地隨處可見(jiàn)頭戴紅色太陽(yáng)帽、身穿紅色馬甲的志愿者，他們幫老、弱、病、殘等掛號(hào)，引導(dǎo)病人去檢查病情或到藥房取藥等，受到市民、醫(yī)院的好評(píng)和認(rèn)可。

在醫(yī)院，有些從農(nóng)牧區(qū)過(guò)來(lái)看病的群眾文化水平不高，存在不認(rèn)識(shí)漢字、漢語(yǔ)不流暢等諸多困難。

“我長(zhǎng)期頭痛，想請(qǐng)一名中醫(yī)給我把脈。這家醫(yī)院有中醫(yī)科醫(yī)生嗎？”

“您別急，中醫(yī)科就在三樓，要在樓上掛號(hào)，我這就陪您去中醫(yī)科就診?！?/p>

在西藏自治區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診樓內(nèi)，每天都會(huì)迎來(lái)很多患者……面對(duì)形形色色的患者，來(lái)自南京醫(yī)科大學(xué)的10名大學(xué)生志愿者都在耐心答疑解惑、為患者提供服務(wù)。

從山南市加查縣前來(lái)就醫(yī)的多杰老人說(shuō)：“這兩天來(lái)醫(yī)院看病十分順利，做B超、掛號(hào)、取藥等都是大學(xué)生志愿者幫我跑腿。今天要做抽血檢查，在他們的幫助下，我很快完成了所有檢查。本以為，這次來(lái)拉薩看病需要用5天時(shí)間，可讓我想不到的是，只用了兩天時(shí)間就把所有檢查都做完了，這多虧了大學(xué)生們的幫助?！?/p>

19歲的志愿者晉美扎巴，目前就讀于南京醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)影像專(zhuān)業(yè)，今年暑假后，他將上大二。晉美扎巴告訴記者，這次暑假回拉薩當(dāng)志愿者，是為了更好地了解西藏目前的醫(yī)療環(huán)境。大學(xué)畢業(yè)后，他將繼續(xù)攻讀研究生，學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)與實(shí)踐操作，回到家鄉(xiāng)后更好地服務(wù)家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親。

“近3年，有許多大學(xué)生假期到醫(yī)院當(dāng)志愿者。這些大學(xué)生做得很好，很有責(zé)任心，不僅為患者提供了方便，而且減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力。對(duì)于學(xué)醫(yī)的人來(lái)說(shuō)，除了理論學(xué)習(xí)外，實(shí)踐學(xué)習(xí)也特別重要。這次他們到我們醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的工作流程有了一定的了解，積累了經(jīng)驗(yàn)，為他們步入工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。”西藏自治區(qū)人民醫(yī)院消化科副主任醫(yī)師旺加滿(mǎn)意地說(shuō)。

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