盛夏的林芝，枝繁葉茂，處處生機(jī)勃勃。

在這塊美麗而神圣的土地上，共同生活著藏、漢、門巴、珞巴等10多個(gè)民族，他們情同手足、勠力同心，奏唱出一首首民族團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌，抒寫了一篇篇感人的民族團(tuán)結(jié)故事，讓朵朵民族團(tuán)結(jié)之花絢麗盛開。而林芝市人民醫(yī)院就是其中最為艷麗的一朵。

林芝市人民醫(yī)院始建于1966年，是一所擁有漢、藏、門巴、滿、羌、回6個(gè)民族及僜人的多民族醫(yī)院。多年來，林芝市人民醫(yī)院始終秉承“真誠、博愛、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)”的價(jià)值追求，不斷持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，從一個(gè)最初只有十幾人的門診部發(fā)展成為400多名干部職工的三級(jí)綜合醫(yī)院，并于2017年通過“三級(jí)甲等醫(yī)院”評(píng)審，贏得了各級(jí)黨委、政府和廣大人民群眾的高度贊譽(yù)。

“在不斷博求發(fā)展的同時(shí)，全院上下始終把民族團(tuán)結(jié)的工作放在首要位置，認(rèn)真貫徹中央的民族政策，對(duì)民族團(tuán)結(jié)工作常抓不懈。”據(jù)林芝市人民醫(yī)院黨委副書記、院長李欣介紹，自2015年醫(yī)院被國家民委命名為“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”以來，醫(yī)院以創(chuàng)新促發(fā)展，以信譽(yù)為根本，以質(zhì)量求效益，以服務(wù)暖人心，不斷健全科學(xué)管理民主決策機(jī)制，整合醫(yī)療資源，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，推動(dòng)民族團(tuán)結(jié)工作穩(wěn)步發(fā)展。

加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育

民族團(tuán)結(jié)事業(yè)關(guān)系醫(yī)院發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，是建設(shè)和諧醫(yī)院的政治保障。多年來，林芝市人民醫(yī)院緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以各類活動(dòng)為載體，開展了多層次、多形式的民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)。

為了使民族團(tuán)結(jié)的思想深深扎根在醫(yī)院各族干部職工的心中，醫(yī)院把民族政策納入醫(yī)院學(xué)習(xí)計(jì)劃和干部職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取專題輔導(dǎo)、座談交流、印發(fā)學(xué)習(xí)材料等集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行民族政策的學(xué)習(xí)教育，使他們進(jìn)一步統(tǒng)一思想，全面正確地理解黨的民族、宗教政策，增強(qiáng)反對(duì)民族分裂、維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的自覺性和堅(jiān)定性。

在緊抓學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，林芝市人民醫(yī)院以活動(dòng)為載體，弘揚(yáng)醫(yī)院優(yōu)秀文化，聚集團(tuán)結(jié)向上凝聚力，經(jīng)常性地組織開展民族團(tuán)結(jié)聯(lián)歡活動(dòng)、民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競(jìng)賽、唱紅歌、板報(bào)比賽、演講比賽等活動(dòng)，使各族干部職工在寓教于樂中受到了潛移默化的民族團(tuán)結(jié)教育；并通過緊抓輿論宣傳，利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、橫幅、宣傳欄等宣傳工具，廣泛宣傳黨的民族政策，宣傳民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，使廣大干部群眾在自覺與不自覺中受到民族團(tuán)結(jié)教育，為做好民族團(tuán)結(jié)工作打下良好的思想基礎(chǔ)。

構(gòu)建溫馨和諧大家庭

走進(jìn)林芝市人民醫(yī)院，醫(yī)院道路干凈整潔，院子里花草繁茂，門診室里醫(yī)生、護(hù)士穿梭往來，一幅幅醫(yī)患和諧、民族團(tuán)結(jié)的美好畫面展現(xiàn)在記者眼前。

“今天感覺怎么樣？”病房里，值班醫(yī)生正仔細(xì)詢問著病人的狀態(tài)。

“好點(diǎn)了?！?/p>

“嗯，那就好，要保持心情愉悅，記得按時(shí)吃藥，有問題及時(shí)找我們……”醫(yī)生熱忱溫暖的話語打動(dòng)著每一位患者的心。

服務(wù)態(tài)度是反映服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度開始的。近年來，為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，促醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，醫(yī)院以日常工作用語和服務(wù)用語為學(xué)習(xí)內(nèi)容，編印了“雙語”教材，利用科室晨會(huì)和閑暇時(shí)間組織科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)藏語，由少數(shù)民族職工為漢族職工當(dāng)老師，在提高“雙語”運(yùn)用能力的同時(shí)增進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)，營造出良好的“雙語”學(xué)習(xí)氛圍，也促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

在提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，醫(yī)院還著力加強(qiáng)硬件設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的全面提升。目前，該院擁有14個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？疲?個(gè)市級(jí)醫(yī)療中心，投入使用了DSA、CT、核磁共振等大型設(shè)備，信息化升級(jí)改造一步到位，極大地推動(dòng)了醫(yī)院的數(shù)字化和現(xiàn)代化管理。在人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院大力引進(jìn)技術(shù)人才，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，使少數(shù)民族醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到明顯提升，短短三年內(nèi)醫(yī)護(hù)人員總數(shù)實(shí)現(xiàn)提升，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理。

關(guān)愛病患是本職工作，但同時(shí)醫(yī)院也注重關(guān)心關(guān)愛干部職工。為緩解醫(yī)院干部職工親屬就業(yè)問題，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，該院根據(jù)工作需要，醫(yī)院已聘任各民族職工105人，為干部職工解決了部分困難，讓大家更好地為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量；凡干部職工及家屬生病住院，醫(yī)院工會(huì)都會(huì)購買慰問品前往病房探望，遇急需籌資治病的困難職工，醫(yī)院工會(huì)號(hào)召全院職工捐款獻(xiàn)愛心；凡“三大節(jié)日”，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都要前往退休干部職工、困難職工家中慰問，送去節(jié)日的祝福和問候……這些溫馨關(guān)懷使干部職工切實(shí)感受到了醫(yī)院“大家庭”的溫暖。

深化民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作

“近幾年，醫(yī)院不但為我們村衛(wèi)生室增添桌椅、輸液架等設(shè)施，還幫助我們村民解決了自來水等問題，真是太感謝了。”

十年來，林芝市人民醫(yī)院堅(jiān)持開展“五下鄉(xiāng)”活動(dòng)，深入門巴、珞巴等少數(shù)民族居住的墨脫縣、察隅縣開展義診活動(dòng)，在為當(dāng)?shù)厝罕姺e極開展巡回義診活動(dòng)的同時(shí)，累計(jì)投入30萬元支援朗縣朗鎮(zhèn)沖康村、朗縣朗鎮(zhèn)托麥村村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為村衛(wèi)生室增添桌椅、輸液架等設(shè)施，解決群眾自來水等問題。

截至目前，林芝市人民醫(yī)院已深入邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)，為少數(shù)民族群眾開展巡回醫(yī)療下鄉(xiāng)活動(dòng)累計(jì)87次，義診群眾達(dá)9000余人次，累計(jì)讓利于患者檢查費(fèi)和藥品費(fèi)82萬余元；共免費(fèi)收治少數(shù)民族困難患者67人次，減免各類住院費(fèi)用累計(jì)54.6萬元。

與此同時(shí)，林芝市人民醫(yī)院還積極與巴宜區(qū)、米林縣、朗縣醫(yī)院簽訂共建醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，不定期深入基層醫(yī)院開展幫扶帶教，建立了全市“遠(yuǎn)程醫(yī)療、繼續(xù)教育、醫(yī)學(xué)科普”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展講座39次，科普知識(shí)培訓(xùn)23場(chǎng)次，惠及全市基層醫(yī)護(hù)人員455人。

提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)發(fā)展，是林芝市人民醫(yī)院全院各族干部職工的深切愿望。多年來，他們矢志不渝，并肩攜手為各族干部群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院一次又一次發(fā)展進(jìn)步。“未來，我們還將繼續(xù)努力，創(chuàng)造更加燦爛美好的明天?！崩钚罎M含激情堅(jiān)定地說。

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