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    拉薩火車站開(kāi)通“學(xué)生團(tuán)體”綠色通道

    發(fā)布時(shí)間: 2024-07-16 11:41:00 來(lái)源: 西藏商報(bào)

      自2024年暑運(yùn)啟動(dòng)以來(lái),拉薩火車站客流主要包括學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流、探親流等。為促進(jìn)客流恢復(fù)性增長(zhǎng),中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中鐵青藏集團(tuán))拉薩火車站在不斷優(yōu)化列車開(kāi)行方案的基礎(chǔ)上,針對(duì)暑運(yùn)大客流、汛期等做好應(yīng)急處置工作。

      近期,拉薩火車站即將迎來(lái)學(xué)生返程高峰期。中鐵青藏集團(tuán)拉薩火車站副站長(zhǎng)斯朗卓瑪率領(lǐng)團(tuán)隊(duì),來(lái)到西藏自治區(qū)教育廳走訪調(diào)研,詳細(xì)了解今年進(jìn)出藏學(xué)生的情況,深入分析歷年來(lái)車站在學(xué)生運(yùn)輸組織工作中存在的短板,并指導(dǎo)學(xué)生操作12306手機(jī)客戶端購(gòu)票、辦理臨時(shí)乘車證明相關(guān)事宜。現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了時(shí)刻表、禁限物品明細(xì)單、乘車注意事項(xiàng)宣傳冊(cè)等材料。

      為了保障學(xué)生們安全、便捷、舒適出行,拉薩火車站制定了周密的專項(xiàng)服務(wù)方案和安全措施。中鐵青藏集團(tuán)拉薩火車站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車間副主任央金拉姆表示,拉薩火車站特別推出了專窗購(gòu)票、專人引導(dǎo)等一站式服務(wù),為學(xué)生旅客開(kāi)辟了“學(xué)生團(tuán)體”綠色通道。根據(jù)實(shí)時(shí)需求,拉薩火車站動(dòng)態(tài)增開(kāi)檢票通道,確保學(xué)生能夠快速進(jìn)站、順利登乘,并為他們提供必要的幫助與支持。

      同時(shí),拉薩火車站始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,組織各車間成立宣傳營(yíng)銷小組,不定期走訪屬地政府部門與學(xué)校,深入了解客流動(dòng)態(tài),為學(xué)生旅客量身制定出行方案。他們還深入市區(qū)、站前廣場(chǎng)等人流密集區(qū)域,通過(guò)發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)宣講等方式,積極向群眾宣傳鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)惠政策。

      此外,拉薩火車站充分利用西藏旅游資源優(yōu)勢(shì),積極與各大旅行社及屬地文旅局建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系機(jī)制,實(shí)時(shí)掌握客流需求和出行規(guī)律等信息,并主動(dòng)向旅客推介團(tuán)體票、旅游專列等鐵路特色產(chǎn)品。

      斯朗卓瑪表示,暑運(yùn)期間,拉薩火車站推出的系列舉措不僅改善了服務(wù)質(zhì)量,也提升了旅客的出行效率和出行體驗(yàn)。

    (責(zé)編: 陳濛濛 )

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