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    西藏“12348”公共法律 服務(wù)熱線指揮中心正式運(yùn)行

    發(fā)布時(shí)間:2024-02-04 10:27:00來(lái)源: 西藏法制報(bào)

      西藏自治區(qū)“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)于2019年開(kāi)通運(yùn)行。2023年度,電話解答群眾法律咨詢量達(dá)3000余人次,總撥打量達(dá)60余萬(wàn)次,公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(西藏法網(wǎng))總訪問(wèn)量近5萬(wàn)次,在群眾急需的法條、案例查詢以及法務(wù)地圖、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)人員查詢等方面發(fā)揮了重要作用,公共法律服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模和服務(wù)群眾數(shù)據(jù)超過(guò)以往任何年份。

      根據(jù)司法部關(guān)于公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)“三臺(tái)融合”相關(guān)部署要求,自治區(qū)公共法律服務(wù)中心多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,結(jié)合西藏實(shí)際,精心謀劃,深入研究“12348”熱線、法網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)改造相關(guān)事宜,并派專人到區(qū)外發(fā)達(dá)省市參觀調(diào)研、參加培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。在中國(guó)法律援助和司法行政關(guān)愛(ài)救助基金會(huì)的資金支持和自治區(qū)司法廳信息科技處等相關(guān)部門的技術(shù)支持下,自治區(qū)公共法律服務(wù)中心二樓重新布置了“12348”公共法律服務(wù)熱線指揮中心,并進(jìn)一步改造完善,于近日已正式開(kāi)始運(yùn)行。

      通過(guò)“12348”公共法律服務(wù)熱線指揮中心的建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮了熱線平臺(tái)職能作用,為更多群眾通過(guò)熱線平臺(tái)咨詢相關(guān)問(wèn)題提供方便,提高了群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。

      下一步,自治區(qū)公共法律服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善“12348”公共法律服務(wù)熱線指揮中心相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),加快改造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“三大平臺(tái)”融合發(fā)展,更好發(fā)揮三大平臺(tái)職能作用。

    (責(zé)編:陳濛濛)

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