日前，記者從拉薩火車站了解到，2023年7月1日至8月31日，拉薩火車站共發(fā)送旅客82.8萬人次，同比增加33.6萬人次，增幅68.3%；到達(dá)旅客80.4萬人次，同比增加29.7萬人次，增幅58.6％。

　　為確保2023年暑期旅客運(yùn)輸組織工作順利完成，拉薩火車站全體干部職工圍繞集團(tuán)公司暑運(yùn)整體工作安排，在落實各項安全卡控措施的同時，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量，努力增運(yùn)增收，以飽滿的精神投入暑運(yùn)工作中，圓滿完成2023年暑期旅客運(yùn)輸組織工作。

　　在運(yùn)輸組織上。暑運(yùn)期間，拉薩火車站圖定開行進(jìn)、出藏旅客列車5對、日喀則方向日均開行復(fù)興號動車組列車4對等，滿足旅客出行需求。此外，拉薩火車站還從暑運(yùn)勞力補(bǔ)充安排等多方面做好準(zhǔn)備，根據(jù)各方向客流變化，加開臨時旅客列車6對。

　　在售票組織上。每周、每月逐列、逐方向、逐時段對客車?yán)寐蔬M(jìn)行分析，動態(tài)調(diào)整售票窗口數(shù)量，合理設(shè)置售票窗口功能，靈活安排人員班制，最大限度滿足了學(xué)生出行、旅游觀光、外出務(wù)工人員購票需求，有效減少了旅客排隊等候時間。

　　在乘降組織上。針對7月份客流持續(xù)攀升的特點，緊密結(jié)合雨情、汛情，合理調(diào)整作業(yè)方案和勞動力組織方案，全面加強(qiáng)乘降組織和現(xiàn)場檢查力度，確保旅客乘降安全有序。各車間通力協(xié)作，結(jié)合列車到發(fā)特點，合理優(yōu)化候車布局，調(diào)整旅客放行組織方案，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步縮短旅客候車檢票時間，減少旅客走行距離。

　　在設(shè)備保障上。密切關(guān)注行車設(shè)備、自管設(shè)備的狀態(tài)，根據(jù)高溫、雷雨天氣的影響，認(rèn)真進(jìn)行巡視檢查和維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格落實設(shè)備故障登記制度，建立了快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，特別是在客流高峰時段，加強(qiáng)了對廣播、售票系統(tǒng)、電梯設(shè)備、行車設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備的包保，確保設(shè)備設(shè)施動態(tài)達(dá)標(biāo)。

　　在服務(wù)質(zhì)量上。加強(qiáng)對候車室、天橋、地道、電梯、進(jìn)出站口旅客的引導(dǎo)及幫扶，避免旅客摔倒受傷，旅客安全得到了保證。黨員組成“天路格?；ā狈?wù)小分隊，主動為旅客提供服務(wù)，解答旅客疑問。期間，為旅客提供氧氣175人次，收到表揚(yáng)工單29單，感謝信3封等。