“后客東來(lái)酒店的井蓋破損,希望能盡快修好?!薄靶^(qū)健身廣場(chǎng)的水槽大面積破損,希望社區(qū)幫助解決。”“家里殘疾老人出行不便,申請(qǐng)一輛輪椅?!?/p>
在巴宜區(qū)覺(jué)木街道尼洋社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓服務(wù)大廳,豎著一塊透明立板,這是社區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向,設(shè)立的一面“心愿墻”, 上面寫著社區(qū)居民的需求和心愿,從生活起居到柴米油鹽,從書包、書本到學(xué)習(xí)輔導(dǎo),涉及居民生活的方方面面。
為了解居民日常生活的難點(diǎn)、痛點(diǎn),社區(qū)工作人員與44名“雙聯(lián)戶”戶長(zhǎng)、27名物業(yè)代表,化身為“民情聯(lián)絡(luò)員”, 線下逐網(wǎng)格、逐樓院與居民開(kāi)展座談,對(duì)轄區(qū)內(nèi)困難群眾、留守兒童、孤寡老人等弱勢(shì)群體進(jìn)行上門走訪,廣泛開(kāi)展征集和認(rèn)領(lǐng)“微心愿”活動(dòng)。
居民點(diǎn)單、社區(qū)下單,黨員、愛(ài)心企業(yè)和共建單位接單,由社區(qū)牽線搭橋,統(tǒng)籌轄區(qū)社會(huì)組織、在職黨員和志愿者等力量,采取一對(duì)一、多對(duì)一、一對(duì)多等形式,認(rèn)領(lǐng)自己能為、愿為的“微心愿”,為居民提供力所能及的服務(wù),幫助居民解決小困難、小需求、小愿望,打通服務(wù)群眾“最后一公里”?!拔⑿脑浮闭嬲蔀榱四嵫笊鐓^(qū)黨員干部?jī)A聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾困難的生動(dòng)實(shí)踐。
覺(jué)木街道尼洋社區(qū)自今年5月揭牌成立以來(lái),一共收集居民“微心愿”18項(xiàng),其中有15項(xiàng)在各方力量的努力下已經(jīng)實(shí)現(xiàn),剩下的“微心愿”在抓緊落實(shí)中。
為更詳細(xì)地了解居民需求,拉近社區(qū)與居民之間的距離,社區(qū)還建立了相應(yīng)的微信群。社區(qū)工作人員時(shí)常在微信群與居民深入交流,定期發(fā)送政策、活動(dòng)、服務(wù)等各類信息,構(gòu)建起便捷的線上交流途徑。居民有任何問(wèn)題也可以通過(guò)電話、微信直接進(jìn)行線上反映。
如今,通過(guò)常態(tài)化的“微心愿”活動(dòng),巴宜區(qū)覺(jué)木街道尼洋社區(qū)交出了一份有質(zhì)量、有溫度的民生答卷。
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