2024年清明假日鐵路運輸期為4月3日至4月7日，共計5天。北京西站預(yù)計發(fā)送旅客72.4萬人，高峰日為4月4日，預(yù)計發(fā)送旅客18.9萬人。旅客主要以探親流、旅游流為主，目的地主要集中在鄭州、西安、武漢、南昌、洛陽、長沙等方向。

　　車站將根據(jù)客流情況隨時調(diào)整售票窗口、安檢驗票通道的開放數(shù)量，北售票廳內(nèi)開設(shè)快速進站通道，旅客購票后可直接驗票進站乘車，確保旅客進站暢通。

　　為給旅客創(chuàng)造更多方便，12306服務(wù)臺配置了老花鏡、針線包、紅十字急救藥箱、AED等設(shè)施。候車區(qū)內(nèi)加裝免費充電裝置，滿足旅客手機應(yīng)急充電需求。針對老年人不會使用智能手機網(wǎng)絡(luò)購票等情況，北京西站售票廳設(shè)置京鐵愛心“敬老慢”窗口，為老年人提供購票、咨詢、12306網(wǎng)站注冊等服務(wù)。