中國消費者協會今天公布2024年消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”。中消協介紹，“激發(fā)消費活力”年主題的涵義是，各級消協組織要有力有效履行保護消費者合法權益法定職責，優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費，推動消費從疫后恢復轉向持續(xù)擴大。

　　據了解，圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，中消協和全國消協組織計劃開展以下工作：

　　一是深入開展消費維權年主題宣傳，結合各地實際，組織多種形式的主題活動，大力營造全社會關心和支持消費者權益保護工作的良好氛圍。

　　二是高質量完成全國消協組織投訴與咨詢信息系統(tǒng)優(yōu)化升級并正式上線運行，提升全國消協組織投訴工作網絡化、智能化、便利化水平。

　　三是深入開展百城消費者滿意度測評，做好測評結果的應用，促進地方黨委和政府更加重視消費環(huán)境建設。

　　四是聯動地方消協組織開展“3·15金秋購物節(jié)”公益活動，以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為特色，倡導經營者推出高于平時、讓消費者有明顯獲得感的放心暖心舉措，積極營造放心暖心消費環(huán)境。

　　五是探索打造《消協有話說》工作品牌，以揭露批評、消費辟謠、警示提示為特色，緊扣消費熱點，提出消協意見，更好履行社會監(jiān)督法定職責。

　　六是聚焦消費熱點問題和消費領域重大事件，積極開展消費維權理論與實務研究，提出高質量的立法或監(jiān)管建議。

　　七是組織開展重點領域消費監(jiān)督，關注消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式，開展“霸王條款”、預付式消費、平臺交易行為等監(jiān)督調查，敦促企業(yè)積極承擔消費維權主體責任。

　　八是加強對全國消協組織比較試驗工作的統(tǒng)籌指導，鼓勵引導各地消協組織進行工作聯動，及時更新比較試驗數據庫信息，組織開展老年用品、兒童用品等比較試驗。

　　九是做好重要消費節(jié)點消費輿情監(jiān)測，跟蹤分析消費輿情熱點，表明消協組織觀點，提出消協組織意見。

　　十是以中消協成立40周年為主題開展系列活動，深入探討和交流消費者權益保護工作，宣傳展示40年來中消協及各地消協組織在消費者權益保護方面取得的成果，營造全社會參與消費維權濃厚氛圍。

　?。偱_央視記者 王婧）