央廣網(wǎng)北京8月1日消息（記者 宋雪）記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉， 鐵路暑運(yùn)自7月1日拉開帷幕，至7月31日時(shí)間過半，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送共完成4.06億人次、日均1310萬(wàn)人次。

　　國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，暑運(yùn)以來，旅客群眾出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加。鐵路部門增加客運(yùn)能力供給，滿足旅客出行需求。

　　全國(guó)鐵路于7月1日同步實(shí)施新的列車運(yùn)行圖，路網(wǎng)整體效能進(jìn)一步提升，為暑期旅客運(yùn)輸提供保障。暑運(yùn)以來，全國(guó)鐵路日均開行旅客列車10169列，較2019年同期增長(zhǎng)14.2%。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，靈活增開旅客列車，通過動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，有效增加京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等熱門地區(qū)和杭州、西安等主要旅游城市間的運(yùn)力投放。新成昆鐵路、京唐城際鐵路、興泉鐵路、渝廈高鐵長(zhǎng)沙至益陽(yáng)段、銀蘭高鐵等新線迎來暑運(yùn)“首秀”，客流持續(xù)走高，極大便利了沿線旅客出行。廣深港高鐵有序增開跨境列車，發(fā)送跨境旅客219萬(wàn)人次，有效促進(jìn)了內(nèi)地和香港人員往來。發(fā)揮中老鐵路黃金大通道作用，高品質(zhì)開好中老鐵路國(guó)際旅客列車，發(fā)送跨境旅客3萬(wàn)人次，優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)和安全舒適的乘車體驗(yàn)，受到中老兩國(guó)旅客群眾青睞。

　　此外，各地鐵路部門相繼推出紅色游、研學(xué)游等特色旅游列車產(chǎn)品，滿足旅客多樣化需求。公益性“慢火車”方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行，提升鐵路客運(yùn)服務(wù)的普惠性、均衡性、可及性。

　　在旅客出行高峰時(shí)段，鐵路部門增加服務(wù)人員力量，加強(qiáng)進(jìn)站候車旅客引導(dǎo)和乘降組織，動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站通道，確保旅客平安有序出行。落實(shí)站車空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客愛心服務(wù)。升級(jí)3500組動(dòng)車組列車“鐵路暢行碼”系統(tǒng)功能，持續(xù)擴(kuò)大計(jì)次票、定期票等新型票制產(chǎn)品應(yīng)用范圍，用好12306在線選鋪、學(xué)生優(yōu)惠票資質(zhì)在線核驗(yàn)等新服務(wù)功能，不斷提升旅客出行體驗(yàn)。優(yōu)化運(yùn)輸組織，中老鐵路國(guó)際旅客列車全程旅行時(shí)間壓縮64分鐘。

　　應(yīng)對(duì)極端天氣方面，鐵路部門及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力做好防汛抗洪工作，組織鐵路干部職工加強(qiáng)線路巡查、設(shè)備檢修，最大限度減少極端天氣對(duì)鐵路運(yùn)輸安全和秩序的影響。針對(duì)部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重汛情，果斷采取調(diào)整徑路、降速運(yùn)行、減開列車等主動(dòng)避險(xiǎn)措施，確保旅客列車安全。持續(xù)做好信息發(fā)布工作，及時(shí)公布列車停運(yùn)、晚點(diǎn)等情況，做好車票退票、改簽等服務(wù)，引導(dǎo)旅客安全有序出行。對(duì)因水害滯留旅客列車，及時(shí)了解掌握在途情況，安排車站補(bǔ)充餐料飲用水，滿足旅客基本飲食需求。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間受阻列車，與地方政府加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，共同有序組織旅客轉(zhuǎn)運(yùn)，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費(fèi)用，請(qǐng)廣大旅客一定要通過官方渠道購(gòu)票，維護(hù)自身合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。暑期鐵路客流量較大，請(qǐng)旅客合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，文明出行。