近日，國企青年人才培訓班38名學員分成10個研學小組奔赴北京西城區(qū)9個街道的10個社區(qū)，開展 “跟著社區(qū)書記長本事”現(xiàn)場教學活動。

　　解民所憂，體察民情排難事

　　西長安街街道社區(qū)書記譚道亮帶領學員們進入居民院落實地走訪，學習了如何與居民溝通協(xié)調(diào)居民院落整修事項，如樹木剪枝、處理廢舊物品等，切身感受了居民事無小事。

　　廣安門內(nèi)街道的核桃園社區(qū)書記潘瑞鳳介紹了社區(qū)通過逐棟建立實時工作聯(lián)系群、為居民設立具有轄區(qū)特色的“好商量議事廳”、建立“紅墻同心”共建共治網(wǎng)絡等特色方式，及時了解居民需求，多維度化解糾紛，踐行未訴先辦的工作方法。

　　在地域特征較為復雜的德勝街道安德路北社區(qū)，亓永紅書記始終將百姓的需求擺在第一位，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，激發(fā)社區(qū)居民的參與意識和責任意識，與居民互助互愛，共創(chuàng)有序社區(qū)。

　　椿樹街道的椿樹園社區(qū)書記劉飛帶領學員走進社區(qū)，走訪物業(yè)，了解車輛注冊登記情況；深入底商了解是否存在安全隱患。過程中，書記談及之前在平房區(qū)與現(xiàn)在在樓房區(qū)做社區(qū)工作的相似和不同，講述了以人民為中心建設幸福社區(qū)的生動一課。

　　溝通有道，和風細雨暖人心

　　學員們跟隨新街口街道西四北六條社區(qū)書記張建實地了解了西四北區(qū)域歷史文化與北京四合院建筑文化特色，隨后前往西四北七條開展下戶工作，跟隨張書記協(xié)調(diào)解決居民設置晾衣竿事宜，張書記的耐心疏導分析獲得居民的支持。

　　天橋街道留學路社區(qū)書記王玉華帶領學員們走進胡同，走訪詢問獨居高齡老人的生活狀況和健康情況，配合書記及社區(qū)工作人員向居民宣傳“電三電四”整治工作，耐心傳達相關(guān)政策。

　　武嘉萌書記介紹了廣安門街道三廟街社區(qū)的基本情況，學員們與書記一同走訪社區(qū)，了解各棟樓的產(chǎn)權(quán)情況、居住情況、樓宇情況，走訪三廟街社區(qū)申請行政復議的居民，參觀社區(qū)調(diào)解工作站，對居民等待解決的問題，逐一進行了解答。

　　見微知著，于微末處見真情

　　月壇街道汽南社區(qū)的惠胤杰書記給學員們做了“肩負歷史責任，凝練有解意志”的主題演講，通過分享轄區(qū)內(nèi)核桃園、興華等四個先進社區(qū)的精細治理理念及“六情”工作準則、“12345”分樓包戶責任制、常態(tài)化居民小組會議制度等汽南社區(qū)因地制宜的好政策，真正讓學員們了解了如何才能走好群眾路線。

　　展覽路街道的百萬莊西社區(qū)書記王雪蓮引導學員們給社區(qū)樹木刷白做了準備工作，隨后幫忙對退役軍人服務站的現(xiàn)場做了布置，鋪設照片墻，大家對這個沒有專業(yè)物業(yè)，居委會工作人員經(jīng)常一人身兼數(shù)職卻從未忽略細節(jié)工作的社區(qū)表達了敬意。

　　“上邊千條線，下邊一根針”，本次活動的開展，讓學員們深刻認識到提升群眾工作能力的基石作用，切身感受到“為滿足人民群眾對美好生活的向往”這一奮斗目標在基層工作的展現(xiàn)。學員們紛紛表示，在今后的工作中，將在扎根基層中磨煉自己，在不斷實踐中提高自己，肩負起前輩交付的重擔，投身到為人民服務的第一線。