“聽說現(xiàn)在供電公司對(duì)小微企業(yè)有特殊政策，請(qǐng)你們幫我看下我們公司符不符合要求?！?1月22日，合肥伴書酒店管理有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人仇先生來到國網(wǎng)廬江縣供電所湯池營業(yè)廳進(jìn)行用電報(bào)裝。營業(yè)廳工作人員第一時(shí)間受理了業(yè)務(wù)，核實(shí)合肥伴書酒店管理有限責(zé)任公司確實(shí)為小微企業(yè)，詳細(xì)向仇先生介紹了小微企業(yè)的低壓接入標(biāo)準(zhǔn)以及“三零”政策，聽完介紹后，仇先生對(duì)以及供電公司降低企業(yè)辦電成本的舉措以及服務(wù)贊不絕口。

　　今年以來，國網(wǎng)廬江縣供電公司為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升用戶獲得電力體驗(yàn)，全面落實(shí)“一證受理”“三零”服務(wù)等政策；從精簡辦電資料、簡化辦電流程、縮短辦電時(shí)間、降低辦電成本四個(gè)方面狠下功夫，嚴(yán)格管控辦電過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限，及時(shí)協(xié)調(diào)解決無法低壓接入的堵點(diǎn)問題。今年累計(jì)受理160千瓦及以下小微企業(yè)用電報(bào)裝200余件，全部采用低壓接入，將“三零”服務(wù)做到了實(shí)處。

　　為進(jìn)一步提升辦電便捷度，讓用戶“一趟都不跑、最多跑一趟”，該公司大力宣傳引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行線上辦電，同時(shí)大力推廣營銷e助手的應(yīng)用，讓用戶線上提交用電申請(qǐng)、線上簽訂供用電合同、線上查詢辦電進(jìn)度，做到足不出戶即可完成辦電全流程，大大提升辦電便利度。

　　下一步，國網(wǎng)廬江縣供電公司將繼續(xù)加大宣傳力度，讓更多的用戶知道小微企業(yè)的辦電政策，提升用戶的獲得電力體驗(yàn)，營造良好的電力營商環(huán)境。（陳剛）