又到蜜桃飄香時(shí)，但臺(tái)州仙居縣石龍村的退役軍人潘國(guó)華家的水蜜桃由于各種原因滯銷。望著堆積成山的水果，潘國(guó)華求助了仙居為退役軍人打造的專屬智能化服務(wù)平臺(tái)“榮軍碼”。

　　不到一周，仙居縣里為他聯(lián)系了經(jīng)銷商，還在各個(gè)平臺(tái)幫他宣傳?！熬葡阋才孪镒由?！沒(méi)有‘榮軍碼’，我們家的水蜜桃還不知道咋宣傳出去?！迸藝?guó)華說(shuō)。

　　掃描“榮軍碼”二維碼，顯示的頁(yè)面上設(shè)置“解難幫困”“服務(wù)就業(yè)”“宣傳教育”三大板塊。其中，“解難幫困”是幫助退役軍人解決生產(chǎn)生活中的難題；“服務(wù)就業(yè)”是為企業(yè)和退役軍人搭建招聘和就業(yè)平臺(tái)；“宣傳教育”主要用于開(kāi)展征兵宣傳以及民兵政治教育等。

　　退役軍人有任何困難問(wèn)題及需求，只要進(jìn)入“榮軍碼”服務(wù)平臺(tái)，將相關(guān)訴求表格填寫(xiě)完整提交即可。

　　早在2019年，仙居在20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）武裝部設(shè)立“老兵說(shuō)事室”，幫助退役軍人和軍烈屬解決生產(chǎn)生活難題。

　　近幾年受多種因素影響，到“老兵說(shuō)事室”現(xiàn)場(chǎng)尋求幫助的人越來(lái)越少。仙居深究堵點(diǎn)，打出實(shí)效，借助信息技術(shù)延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新服務(wù)手段?！皹s軍碼”的推出，變“線下解難”為“線上服務(wù)”，變“坐等上門”為“主動(dòng)問(wèn)需”。

　　為確保反映的問(wèn)題得到快速有效解決，該縣成立了關(guān)愛(ài)服務(wù)小組，同時(shí)建立值班制度，優(yōu)化工作流程。值班員每天都會(huì)登錄“榮軍碼”后臺(tái)，記錄反映問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題情況積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門歸口處理，及時(shí)跟蹤反饋。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“榮軍碼”上線5個(gè)多月來(lái)，先后幫助26名退役軍人解決工資拖欠、勞務(wù)糾紛等各種法律糾紛和實(shí)際困難，為52名退役軍人解決了就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題。

　　“下階段，我們將把‘榮軍碼’與臺(tái)州市退役軍人事務(wù)局‘老兵就業(yè)’手機(jī)APP結(jié)合起來(lái)，全力打造具有仙居特色的退役軍人線上智能服務(wù)系統(tǒng)?！毕删涌h人武部部長(zhǎng)萬(wàn)兵介紹。