中新網(wǎng)12月5日電 12月3日，中老鐵路開通運營滿一周年。一年來，中老鐵路累計發(fā)送旅客850萬人次，發(fā)送貨物1120萬噸，跨境貨物列車開行數(shù)量增至日均12列，運輸品種種類擴展至1200余種。由中國中車研制的18列“復興號”動車組，3列“瀾滄號”動車組和93臺HXD3C型貨運機車，為這條“黃金大通道”提供了澎湃動力。

　　凝聚資源聚合力，中車一體保運維

　　為確保中老鐵路安全、穩(wěn)定運行，中國中車統(tǒng)籌組織，成立一體化售后服務(wù)站。服務(wù)站由大連公司、四方股份公司、株機公司、浦鎮(zhèn)公司、株洲所五家協(xié)同，并納入各單位配套供應(yīng)商組成近100人服務(wù)團隊。服務(wù)站按“一線三站兩點”進行布局，包括昆明車輛段服務(wù)站、昆明機務(wù)段服務(wù)站、萬象服務(wù)站及國內(nèi)磨憨口岸站、老撾磨丁口岸站，全方位開展中老鐵路一體化運維保障工作。一體化運維保障工作以全壽命周期服務(wù)為目標，建立“一家牽頭、多方協(xié)同、建立標準、形成體系”的一體化運維保障管理模式，制定《昆明服務(wù)中心一體化運維保障管理體系》《CR200J3動車組添乘指導手冊》等標準，為動車組穩(wěn)定運用提供保障。

　　橫向協(xié)同提效率，快速響應(yīng)促實效

　　壓實包保責任，加強服務(wù)組織，建立多元交流機制，國內(nèi)外服務(wù)現(xiàn)場堅持“統(tǒng)一標準，信息共享，全線協(xié)同”，確保各項運維保障工作有序?qū)嵤┑轿唬_保信息對接到位，確保管理體系到位，確保車輛安全運行萬無一失。搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，“線上+線下”24小時全天候值守，接到現(xiàn)場故障信息后按職責要求及時作出響應(yīng)，采取得力措施、積極妥善處置。以動態(tài)化的備品籌備、嚴謹高效的產(chǎn)品趟檢、及時暢通的匯報機制、快速響應(yīng)的應(yīng)急處置，為產(chǎn)品的安全運營提供堅實保障。制定定期專項普查，加強日?！绑w檢”，在日常整備過程中，緊密圍繞關(guān)鍵部件進行重點排故檢修，保障動車組“0故障”出庫，“0隱患”運行。

　　聯(lián)合共建譜新篇，同心協(xié)力共提升

　　成立的聯(lián)合黨支部堅持以“講政治，高標準，嚴要求，高質(zhì)量”為工作理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一指揮、優(yōu)勢互補、資源共享、確保車暢人安全。段企青年產(chǎn)業(yè)工人骨干建立聯(lián)合培訓班，由中老鐵路昆明服務(wù)中心、昆西運用車間青年產(chǎn)業(yè)工人骨干共31人組成，舉辦愛國歌曲大合唱、“民族復興與中國共產(chǎn)黨百年偉業(yè)”專題講座、專題黨課、重溫入黨誓詞等活動。以聯(lián)學共建、雙融雙促為導向，針對性健全落實接續(xù)培養(yǎng)機制，培養(yǎng)一批有理想有信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔當講奉獻，適應(yīng)中老鐵路發(fā)展需要的青年產(chǎn)業(yè)工人隊伍，在提升了團隊個人素養(yǎng)的同時，也加深了和段方的合作關(guān)系，為中老鐵路安全高效運行提供堅強人才保障。

　　黨員先鋒勇?lián)?，服?wù)保障沖在前

　　中老鐵路開通以來，中車售后服務(wù)團隊逐漸發(fā)展壯大，涌現(xiàn)出了以王振宇、谷靖、牛凱為代表的黨員先鋒。他們建立服務(wù)站標準化服務(wù)管理機制，嚴守服務(wù)現(xiàn)場安全作業(yè)規(guī)程，堅決執(zhí)行路局作業(yè)計劃。他們克服疫情、高溫、多雨帶來的挑戰(zhàn)，建立高效溝通對接機制，從制度規(guī)范化、信息數(shù)字化、服務(wù)智能化、管理一體化等方面搭建動車組標準化售后服務(wù)模式，努力做到實現(xiàn)“安全放心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境和諧、旅客滿意”的服務(wù)目標。售后服務(wù)團隊科學指揮、合理規(guī)劃，以“高標準、高質(zhì)量、高速率、快響應(yīng)”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保動車組平安運行。他們用滿心的責任詮釋中車人的使命擔當，以專業(yè)的水平展示中車造的品牌形象！

　　一年來，中老鐵路已然成為中老人民的發(fā)展路、幸福路、友誼路，中國中車更是成為中國與世界溝通，開放合作、互利共贏、文化融合的重要紐帶，為共建“一帶一路”和推動構(gòu)建人類命運共同體注入了強勁動力。未來，中國中車將牢記殷殷囑托，心懷“國之大者”，用高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)踐行“一帶一路”倡議，賦能“中老經(jīng)濟走廊”建設(shè)，為中老兩國人民提供方便、安全、快捷的出行方式，為他們帶來更多變化、機遇與希望。