【解說】物流拖延、小區(qū)快遞堆積如山……近日，有不少上海民眾吐槽物流、快遞派送時效較慢。6月13日，記者實地探訪了上海松江的某快遞分公司，就當下民眾所反映的問題向負責人進行了解。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負責人 司馬文欽

　　這個情況是真實存在。第一個是因為電商的大促618，那么從6月1號到6月18號，中間的業(yè)務量有一個劇增。還有個是因為我們疫情受到了一定的影響，快件過來是要消毒，需要靜置，那么要進行反復地消毒，這會給我們中轉(zhuǎn)的過程也會造成時效的延遲。

　　【解說】該負責人透露，自電商平臺618促銷以來，每天的快件量較平時翻了近兩倍。此外，因疫情原因，員工未及時返回工作崗位也是造成快遞配送較慢的因素之一。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負責人 司馬文欽

　　因為疫情導致我們有部分員工沒有完全回到工作崗位上，相對來講人員還是比較吃緊的，是這樣的一個狀態(tài)。

　　【解說】針對目前的狀況，司馬文欽表示公司已經(jīng)采取相應措施來緩解派件高峰帶來的壓力。

　　【同期】圓通速遞松江大港公司負責人 司馬文欽

　　我們召集了二線的工作人員，也放下自己二線的工作回到了一線，那么一起來共同應對派件的高峰。還有一個我們現(xiàn)有的同事在現(xiàn)有的工作時間以內(nèi)，晚上加班加點，投送到晚上11點12點，快速地來緩解這個高峰。

　　【解說】上海市郵政管理局市場監(jiān)管處處長何應澤在接受記者采訪時表示，目前上海郵政快遞業(yè)總體上運行平穩(wěn)，入滬和出滬快遞都基本正常，大型分撥中心和網(wǎng)點已基本恢復運營，而隨著疫情防控形勢進一步好轉(zhuǎn)和趨于穩(wěn)定，快遞網(wǎng)絡的運行將會逐漸平穩(wěn)。

　　【同期】上海市郵政管理局市場監(jiān)管處處長 何應澤

　　現(xiàn)在基本上已經(jīng)達到了我們?nèi)ツ耆粘５臉I(yè)務總量，但是大家要完全正常，我個人判斷，主要還是取決于我們疫情防控的相關(guān)形勢和促銷情況的這波高峰的過去。

　　張踐 上海報道